Das Unternehmen
Durch exklusive Produkte, eigenen Vertrieb und manche kleinen Verrücktheiten ist Spar mit! Reisen Deutschlands größter Autoreise-Direktveranstalter geworden. Wir haben 50 Mitarbeitende, 200.000 Gäste jährlich, über 600 Reisepakete in 12 europäischen Ländern und unser eigenes Urlaubshotel im Schwarzwald (Fini-Resort Badenweiler).
Wir sind kein reiner Übernachtungs-Vermittler, sondern kreieren individuelle Reisepakete mit originellen Extras und jeder Menge Herzblut beim Storytelling. Dafür recherchieren wir in Urlaubsgebieten, besuchen Hotels und verhandeln mit Leistungsträgern. So entstehen die beliebten "Spar mit!"-Pakete.
Zur Verstärkung unseres Teams im Kundenservice am Standort Basel suchen wir eine freundliche Persönlichkeit als Sachbearbeiter/-in.
Das sind deine Aufgaben
- Du berätst unsere Gäste am Telefon / per E-Mail und findest für sie das passende Urlaubsziel
- Du erstellst Angebote und bearbeitest eingehende Buchungen sowie Kundenanfragen per E-Mail und im Chat
- Du stehst mit unseren Partnerhotels in Kontakt, um die Verfügbarkeiten zu pflegen und Kundenwünsche abzustimmen
- Du kümmerst Dich um die Bearbeitung von Reklamationen, Umbuchungen, Stornierungen und Ticketbuchungen
Du bringst mit
- Erfahrungen in der Tourismusbranche oder im Kundenservice von Vorteil (Quereinsteiger sind willkommen)
- Abgeschlossene kaufmännische Aus-/Weiterbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Du verfügst über eine sehr gute mündliche uns schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch
- Gutes Grundverständnis für PC und Anwendungen
- Selbständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit, serviceorientiertes Denken und ausgeprägte Kundenorientierung
- Offenes, freundliches und motiviertes Auftreten sowie Teamgeist
- Flexibilität im Rahmen unserer Servicezeiten (Mo. - Fr. 8 - 20 Uhr / Sa. 8 - 14 Uhr / So. 12 - 18 Uhr), auch an Feiertagen; geregelter Dienstplan immer 4 Wochen im Voraus
Was wir Dir bieten
- Spannende, abwechslungsreiche Aufgaben in der schönsten Branche der Welt
- Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeit und 5 Wochen Ferien - Vereinbarkeit Familie und Beruf (Teilzeit)
- Ein offenes, herzliches Team, das Dich schnell integriert
- Unbefristete Festanstellung, Einstiegsgehalt 3´600 Euro brutto
- Zentraler, gut angebundener Arbeitsplatz; 5 min. Badischer Bhf.; 10 min. Basler Innenstadt
- Vergünstigte Urlaubsreisen für Dich und Deine Familie
- Event-, Sport- und Freizeitangebote
- Kaffee, Tee, Wasser und frisches Obst im Büro
Bewerbung
Du fühlst Dich angesprochen? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Lebenslauf und Zeugnissen an bewerbung@spar-mit.com.
Bei Fragen melde Dich gerne bei Frau Jessica Teske (Leitung HR): telefonisch unter 0041 61 68 52 585 oder per E-Mail an j.teske@spar-mit.com.
